مایکروسافت دو روز پیش قسمتی به نام Microsoft Answers را راه اندازی کرده است. Microsoft Answers با دور کردن سوالات کاربران مبتدی و متوسط از Forum های Technet می تواند سطح علمی Technet را حفظ کند.

همانطور که می دانید Forum های Technet مرجعی تخصصی محسوب می شود اما برخی برای سوالات ابتدایی خود چند ماهی است از این Forum ها استفاده می کنند. مایکروسافت انسرز که فعلا در راه اندازی آزمایشی خود است، مرجعی برای سوالات غیر فنی در خصوص ویندوز ویستا است اما پیش بینی می شود با استقبال کاربران، موضوعات دیگری نیز اضافه شوند. همچنین به نظر می رسد Microsoft Answers می تواند در کاهش فشار های بخش پشتیبانی مایکروسافت و شرکت های تولید کننده کامپیوتر های شخصی  همانند HP کمک کند.

همچنین مایکروسافت با قرار دادن لوگوی Microsoft Answers در Technet تلاش کرده تا کاربران خانگی را به محل مناسب برای مطرح کردن سوالات خود هدایت کرده است.


منبع